Ochrana osobných údajov

1. Úvod

TRIGONA MOTIVE (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku a používate naše služby.

Spracúvame osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s týmito zásadami, nepoužívajte naše služby.

2. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je TRIGONA MOTIVE, ktorá zodpovedá za spracúvanie vašich osobných údajov v súlade s týmito zásadami.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od spôsobu, akým interagujete s našimi službami, môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: emailová adresa
• Údaje o službách: informácie o zvolenom balíku služieb, správy a komunikácia s nami
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas a dátum návštevy
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku

4. Ako zhromažďujeme osobné údaje

Osobné údaje zhromažďujeme nasledujúcimi spôsobmi:

• Priame poskytnutie: keď nám údaje poskytnete vyplnením kontaktného formulára, registráciou do programu alebo komunikáciou s nami
• Automatizované technológie: pri návšteve našej webovej stránky automaticky zhromažďujeme určité technické údaje pomocou cookies a podobných technológií
• Tretie strany: môžeme získať údaje od tretích strán, ako sú analytické služby alebo reklamné platformy

5. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služieb: na spracovanie vašich žiadostí, registráciu do programu a poskytovanie prístupu k službám
• Komunikácia: na odpovede na vaše otázky, zaslanie informácií o programe a poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie služieb: na analýzu používania webovej stránky a zlepšenie našich služieb
• Marketing: na zasielanie marketingových materiálov (iba s vaším súhlasom)
• Právne povinnosti: na splnenie našich zákonných povinností
• Bezpečnosť: na zabezpečenie bezpečnosti našej webovej stránky a ochranu pred podvodmi

6. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Súhlas: vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať
• Plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou
• Právna povinnosť: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našej právnej povinnosti
• Oprávnený záujem: spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (napríklad zlepšovanie služieb, bezpečnosť)

7. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: spoločnosti, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby (napríklad hosting, emailové služby, platobné brány)
• Analytické nástroje: poskytovatelia analytických služieb na analýzu používania webovej stránky
• Právne orgány: v prípade potreby splniť zákonnú povinnosť alebo chrániť naše práva

Všetci príjemcovia sú povinní chrániť vaše osobné údaje a spracúvať ich len na účely, na ktoré im boli zverejnené.

8. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon.

• Údaje zo žiadostí: 24 mesiacov po poslednej komunikácii
• Údaje klientov: počas trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho ukončení
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo námietky
• Technické údaje: 12 mesiacov

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a prístup k týmto údajom
• Právo na opravu: máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov
• Právo na vymazanie: máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie spracovania: máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov
• Právo odvolať súhlas: ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať
• Právo podať sťažnosť: máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)

10. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Zmluvné záruky od poskytovateľov služieb

11. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o tom, ako používame cookies, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

12. Maloletí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od maloletej osoby bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, tieto údaje čo najskôr vymažeme.

13. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracúvané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli implementované primerané záruky na ochranu vašich údajov v súlade s GDPR, ako napríklad štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

14. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Ak vykonáme podstatné zmeny v spôsobe spracovania vašich osobných údajov, upozorníme vás prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo emailom.

15. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Odpovieme na vaše žiadosti a otázky čo najskôr, najneskôr však do 30 dní od ich prijatia.